Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Ein Versand in andere Länder (auch EU-Länder und die Schweiz) ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig vom Bestellwert.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung bearbeiten wir diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. In dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, verpacken die Ware und übergeben sie an unseren Versanddienstleister. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel 4 bis 8 Werktage.

In Ausnahmefällen, etwa an Feiertagen, bei hohem Bestellaufkommen, schlechten Witterungsbedingungen oder Störungen beim Versanddienstleister, kann sich die Lieferung verzögern. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.

6. Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen. Wenn Sie sich bei Ihrer Adresse vertan haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Angaben vor dem Versand ändern können.

7. Zustellung

Die Sendung wird an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt. Wird die Sendung nicht zugestellt, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung oder stellt die Sendung in einer Filiale oder Abholstation zur Abholung bereit. Bitte beachten Sie die jeweiligen Abholfristen.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden. Sollte das Paket sichtbar beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte beim Zusteller oder melden Sie uns den Schaden schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, am besten mit Fotos der Verpackung und der Ware. So können wir den Vorgang zügig für Sie klären.

9. Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir klären den Verbleib gemeinsam mit dem Versanddienstleister und sorgen für eine Lösung.